Arkadaslar telefonum arizalandi bayi araciligi ile servise gonderildi 06 subatta.Onarildi dendi 22 subatta teslim alindi ancak cihaz kullanilamadan tekrar servise gonderildi.Yani yaklasik bir aydir cihazsiz kaldim.Suan ise yirt disindan parca bekliyor gozukmekte.Buda en az bir hafta daha demek.
Simdi benim degisim isteme hakkim varmi? 20 gunluk azami tamir suresi asilmis oluyormu bu durumda.Yoksa beklemekmi zorundayim
Bilgisi olan varsa tavsiye bekliyorum.
Bildiğim kadarınca teslim alınma ve tekrar verilme durumu süre işini bozuyor. Aynı arızadan 3 kez servise gitme durumu olursa (ki şu anda anladığım 2. gidişi) değişim istenebiliyor.
Zaten bile bile teslim etmisler sureyi bozup yeniden baslatmak icin uyandilar artik birasi türkiye herseyin kılıfı hazır :)
Bu garantilerde casper güvenilir degil ustam casper bir leptop vardı 2010 yılında bir operasyonda evde ne varsa arama sırasında topladılar bilgisayarı geri aldıgımda bozmuşlardı garantiye gönderdim 600 lira parca takılcak dediler onuda verdik 8 ay sonra 50 kere aramayla garantıden geldi benim leptop siyahtı kahverengi hp marka cıhaz tekrar geri gönderdim bu benim degildiye birdaha başka cıhaz gönderdermişler tekrar gönderdim telden kavga dövüş bimer e şikayet falan ettim daha da gelmedi bir daha hem leptop gitti hemde paramız istanbulda iş yerine gitsem bi leptop için başım belaya girecek mahkemeye versen git gel git gel leptop parasini mahkemeye verecez casperin garantisine güvenmeyin derim başımızdanda böle bişi gecti Allah kımseye göstermesin.
Servis berbatlığı ve ürününün arkasında durmama konusunda citroen üzerine tanımam :)
Alıntı yapılan: Karadağ - 04 Mart 2017, 09:35:07
Bildiğim kadarınca teslim alınma ve tekrar verilme durumu süre işini bozuyor. Aynı arızadan 3 kez servise gitme durumu olursa (ki şu anda anladığım 2. gidişi) değişim istenebiliyor.
Gsm musteri hizmetleriyle yaptigim gorusmede,cihazinizin yenisi ile degisim hakkiniz var dedi.Ancak cihazi aldigim bayi git tuketici mahkemesine bas vur diyor.Yani ugrastirma derdinde.Kendi musterisini savunacagina cihazin ureticisini savunuyor.
Sikayet olusturdum gsm oparatoru araciligi ile.Donus yapacagiz dediler bakalim hayirlisi.
Yalniz sunuda belirteyim.Bayinin cami cerceveyi indirmemek icin kendimi zor tutuyorum.
Bana cambaz bir avukat lazim.Yada bir kivilcim.
Alıntı yapılan: muratacar - 04 Mart 2017, 15:00:18
Bu garantilerde casper güvenilir degil ustam casper bir leptop vardı 2010 yılında bir operasyonda evde ne varsa arama sırasında topladılar bilgisayarı geri aldıgımda bozmuşlardı garantiye gönderdim 600 lira parca takılcak dediler onuda verdik 8 ay sonra 50 kere aramayla garantıden geldi benim leptop siyahtı kahverengi hp marka cıhaz tekrar geri gönderdim bu benim degildiye birdaha başka cıhaz gönderdermişler tekrar gönderdim telden kavga dövüş bimer e şikayet falan ettim daha da gelmedi bir daha hem leptop gitti hemde paramız istanbulda iş yerine gitsem bi leptop için başım belaya girecek mahkemeye versen git gel git gel leptop parasini mahkemeye verecez casperin garantisine güvenmeyin derim başımızdanda böle bişi gecti Allah kımseye göstermesin.
Emsal teskil etmesi acisindan bazen kafa goz kirmak lazim.
Kıvılcımı da boşver avukatı da. Tüketici heyetine git. Başvurunu yap. Tertemiz ürünün alırsın. Aldıktan sonra da aynı esnafın dükkanına birdaha uğrama.
Boş kaldıgımda dediğin gibi tüketici haklarına başvurmak lazım hiç aklıma gelmedi üstündende hayli zaman gecti ama bir gidip sormak lazım.
Hakem heyetine git bence basvurunu yap durdun yenisi gelirse sorun halloldu dersin en dandik bayi bile olsa hakem heyeti alıyo